Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 17. August, 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über unsere Website, Social Media, Telefon oder andere Kommunikationswege geschlossenen Verträge über die Erbringung von kosmetischen Dienstleistungen zwischen Ceci Krasniqi (nachfolgend „Dienstleister“ genannt) und dem Kunden. Sie gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand
Der Dienstleister erbringt kosmetische Dienstleistungen wie Beauty-Behandlungen, Pflegeanwendungen, und ästhetische Kosmetik (z.B. HydraFacial, Microblading, Wimpern- und Augenbrauenlifting). Die genaue Beschreibung und der Umfang der jeweiligen Dienstleistungen erfolgen auf der Website oder in individuellen Vereinbarungen und können je nach den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden angepasst werden.
3. Kundenvoraussetzungen
Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle relevanten Informationen über seinen Gesundheitszustand, Allergien, aktuelle Medikamente oder andere relevante Umstände vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben durch den Kunden entstehen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder der Kunde die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellt.
4. Terminvereinbarungen und Stornierungsbedingungen
4.1 Terminbuchung und Anzahlung
Um einen Termin verbindlich zu buchen, ist eine Anzahlung von 60% des Behandlungspreises erforderlich. Durch die Buchung akzeptiert der Kunde die hier aufgeführten Stornierungsbedingungen. Die Anzahlung wird bei Nichterscheinen oder bei einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, einbehalten.
4.2 Stornierung und No-Show-Gebühren
Eine kostenfreie Stornierung des Termins ist bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin möglich. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die Anzahlung in Höhe von 60% des Behandlungspreises einbehalten. Eine Rückerstattung der Anzahlung erfolgt nicht. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, zukünftige Termine des Kunden abzulehnen, wenn dieser wiederholt gegen die Stornierungsbedingungen verstößt.
5. Leistungen und Gewährleistung
5.1 Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Der Dienstleister bemüht sich um die Einhaltung der vereinbarten Termine und Dienstleistungen. Es wird jedoch keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis der Behandlung gegeben, da die Resultate individuell variieren können. In einigen Fällen können Nachbehandlungen erforderlich sein, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
5.2 Haftungsausschluss
Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen entstehen. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet der Dienstleister nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. In jedem Fall ist die Haftung auf den Preis der Behandlung begrenzt.
6. Fotos und Marketing
Mit der Buchung eines Termins willigt der Kunde ein, dass Fotos der Behandlungsergebnisse zu Marketingzwecken verwendet werden dürfen, es sei denn, der Kunde widerspricht dem ausdrücklich vor Beginn der Behandlung. Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Zustimmung zur Verwendung der Fotos mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
7. Widerrufsrecht
7.1 Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits vollständig erbracht. Das Widerrufsrecht gilt nur für Fernabsatzverträge, d.h. Verträge, die über das Internet, Telefon oder andere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wurden.
7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, werden alle Zahlungen zurückerstattet, es sei denn, die Leistung wurde bereits teilweise erbracht. In diesem Fall wird ein entsprechender Betrag für die bereits erbrachten Leistungen einbehalten. Der Widerruf muss in Textform (z.B. per E-Mail oder Brief) an den Dienstleister erfolgen.
8. Zahlungsbedingungen
8.1 Fälligkeit
Der Restbetrag der Zahlung ist nach Abschluss der Behandlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Behandlung abzubrechen, wenn die vereinbarte Zahlung nicht geleistet wird.
8.2 Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte oder andere auf der Website angegebene Zahlungsarten.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Dienstleister verpflichtet sich, alle persönlichen und gesundheitlichen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu verwenden. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen.
10. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen und den Dienstleister unverzüglich über Änderungen der Kontaktdaten zu informieren. Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behält sich der Dienstleister vor, weitere Termine abzulehnen.
11. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website dargestellten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder und Videos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unautorisierte Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
12. Nutzung der Website
Der Kunde verpflichtet sich, die Website nur im Einklang mit diesen AGB und den geltenden Gesetzen zu nutzen. Jegliche missbräuchliche Nutzung der Website kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
13. Haftungsausschluss für externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte dieser externen Webseiten und distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung dieser Links entstehen.
14. Beendigung des Vertrages
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu kündigen. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der Stornierungsbedingungen zu beenden.
15. Höhere Gewalt
Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen Naturkatastrophen, Unruhen, Pandemien oder andere unvorhersehbare und nicht zu vertretende Ereignisse.
16. Aktualisierung der AGB
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Mit der weiteren Nutzung der Dienstleistungen nach Bekanntgabe der geänderten AGB erklärt der Kunde seine Zustimmung zu den Änderungen.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18. Rechtswahl und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bielefeld. Dies gilt auch für Kunden mit Wohnsitz oder Sitz im Ausland.
19. Kontaktinformationen
Diese AGB wurden von Ceci Krasniqi erstellt. Bei Fragen oder Anliegen kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Ceci Krasniqi
Eggeweg 2, 33617 Bielefeld
E-Mail: kontakt@ceci.beauty